语音通话中电流麦/声音糊等噪音问题
1. 你的小伙伴听到你说话有电流声第一步：先检查你的AI智能降噪是否开启右键客户端左上角的调音台，在出现的菜单中找到【AI智能降噪】，确认是选中（即“开启”）状态。注意：如果你使用了声卡，部分声卡自带降噪，可能和AI智能降噪不兼容。这个时候你可以尝试关闭Oopz的AI智能降噪，或者停止使用声卡，再让你的小伙伴听下你的声音是否恢复正常。第二步：检查你的麦克风采样率确认你开启了AI智能降噪后，可能是因为你的麦克风设置了比较高的采样率（如果你使用了声卡或者比较好的耳机/麦克风，往往会默认支持较高的采样率），而Oopz目前最高支持48000Hz采样率。可以尝试按照以下步骤调低麦克风采样率，然后重启Oopz客户端，再让你的小伙伴听下你的声音是否恢复正常。1、进入系统>声音页面；2、点击【更多声音设置】，在菜单中点击【声音设置】，打开声音设置弹窗；3、在声音设置弹窗中，点击【录制】选项卡，找到自己的麦克风设备并双击，打开属性弹窗；4、在属性弹窗中点击【高级】选项卡，找到采样率下拉框，选择“2通道，16位，48000Hz（DVD音质）”。第三步：让你的小伙伴检查扬声器采样率完成第一步和第二步都后，如果仍然有电流声，可能是因为你的小伙伴的扬声器设置了比较高的采样率（如果使用了声卡或者比较好的耳机，往往会默认支持较高的采样率），而Oopz目前最高支持48000Hz采样率。可以尝试调低扬声器采样率（和调低麦克风采样率的方法一样，参考第二步），调低后重启Oopz客户端，再让你的小伙伴听下你的声音是否恢复正常。第四步：如果以上方法无法解决，可能是耳机/麦克风/声卡兼容性问题Oopz的AI降噪模型跟市面上绝大部分的耳机/麦克风/声卡型号都是兼容的，但可能存在极个别不兼容的情况，你可以联系客服发送“设备型号+具体问题”，我们会进行相应的测试优化。2. 你听到小伙伴说话有电流声第一步：让你的小伙伴检查AI智能降噪是否开启参考上文的第一步第二步：让你的小伙伴检查麦克风采样率参考上文的第二步第三步：检查你的扬声器采样率参考上文的第三步
用户2513
1 年多前
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